Invia e-mail che il tuo pubblico non vede l'ora di ricevere

L'email marketing consiste nel commercializzare i prodotti o i servizi del vostro marchio tramite messaggi di posta elettronica. Può trattarsi di avvisi di vendita, newsletter con contenuti e qualsiasi altra cosa. L'email marketing vi permette di comunicare con i vostri clienti e potenziali clienti su larga scala.

Il canale permette di personalizzare e automatizzare i messaggi, quindi è un canale super efficace. È anche popolare: 333,2 miliardi di e-mail vengono inviate e ricevute ogni giorno nel 2022(Radicati Group). Ecco 5 best practice di email marketing da tenere in considerazione se siete agli inizi.

L'email marketing è un settore complesso e purtroppo non si può riassumere in poche righe. Inoltre, non è un'attività che si adatta a tutti. La nostra pagina di apprendimento è piena di risorse gratuite, webinar, video e blog per iniziare.

Dotdigital offre formazione e gestione dell'account per aiutarvi a rimanere in carreggiata; parlate con il vostro Customer Success Manager se siete già clienti Dotdigital, o prenotate una demo oggi stesso per scoprire come possiamo aiutarvi.

Il software di email marketing è la tecnologia che porta la vostra email da un'idea a una campagna ben progettata che arriva nella casella di posta dei vostri abbonati. Gli strumenti di email marketing si occupano della creazione e della progettazione dell'email, dell'implementazione della consegna della campagna e, infine, della creazione di report, in modo da poter analizzare ogni invio per ottimizzare quelli futuri.

Il software per l'email marketing consente agli addetti al marketing di inviare ai clienti messaggi altamente pertinenti, al momento giusto, per capitalizzare ogni opportunità. La tecnologia consente di attivare un gran numero di campagne complesse, che semplicemente non sarebbero possibili se fatte manualmente.

L'automazione dell'email marketing è l'uso della tecnologia per creare programmi di posta elettronica impostati per l'invio automatico di campagne email, in base a un fattore scatenante. Può trattarsi di un cliente che si iscrive, che effettua un acquisto, che abbandona il carrello, ecc. L'automazione dell'email marketing vi permette di comunicare informazioni ai vostri clienti, proprio quando ne hanno più bisogno. Vi permette di essere presenti per i vostri clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza dover lavorare 24 ore su 24.

Le automazioni di marketing possono essere suddivise in due gruppi: transazionali e di marketing. Ogni volta che si riceve un'e-mail di reimpostazione della password o di conferma di un ordine, si tratta di una campagna di automazione transazionale in azione. I programmi di marketing automation sono quelli che richiedono il consenso. Si tratta di campagne come le e-mail di benvenuto quando ci si iscrive per la prima volta a un marchio, le campagne di compleanno e le campagne di win-back.

Se siete nuovi nel mondo dell'email marketing, potreste non sapere da dove cominciare. La prima cosa da fare è consultare la nostra biblioteca di risorse didattiche gratuite. Lì troverete tonnellate di articoli e lookbook pensati per ispirare la vostra prossima campagna. Anche iscriversi alle e-mail dei vostri concorrenti è una mossa intelligente.

Il rapporto Hitting the Mark 2022 di Dotdigital ha analizzato le e-mail di 100 marchi in quattro regioni ed è un ottimo punto di partenza per trarre ispirazione.

I professionisti dell'email marketing sono copywriter, designer, analisti di dati, strateghi e, prima di tutto, comunicatori. Gli addetti al marketing via e-mail colmano il divario tra un marchio e i suoi clienti. La giornata tipo di un email marketer varia a seconda del settore e della struttura aziendale.

Gli addetti all'email marketing creano campagne email che inviano il messaggio giusto, alla persona giusta, al momento giusto.

L'e-mail è un canale flessibile, in grado di comunicare qualsiasi messaggio sia necessario. Detto questo, le tre categorie principali di e-mail sono:

• Email transazionali che aggiornano i clienti su informazioni importanti.
• Automazioni di marketing che catturano e alimentano prospect e clienti con programmi quali welcome, reengagement e nurture.
• Le e-mail di coinvolgimento, come i messaggi promozionali o gli invii di contenuti curati, vengono utilizzate per portare i clienti sul sito, accrescere l'identità del marchio e offrire valore.

Una strategia di email marketing è la spina dorsale del vostro calendario di email marketing. Come ogni strategia, deve basarsi sui dati. Dovete fare ricerche sull'email come settore (il nostro Benchmark Report è un ottimo punto di partenza), sul vostro settore e, naturalmente, sui vostri clienti.

Una strategia di marketing di successo si basa sui dati e sulle conoscenze dei vostri clienti. La vostra strategia di e-mail dovrebbe essere collegata alla vostra strategia di marketing complessiva, creando una strategia cross-canale che si traduca in un marketing cross-canale in sintonia e complementare.

La risposta breve è: sì! Con un ROI di 36 dollari per 1 dollaro speso, l'email marketing è uno dei canali migliori in assoluto. Ci sono circa 4,2 miliardi di utenti di e-mail in tutto il mondo, quindi c'è da scommettere che i vostri clienti e potenziali clienti utilizzino questo canale. La combinazione di personalizzazione, segmentazione e automazione vi permette di inviare messaggi su misura ai vostri clienti su larga scala, senza dover passare ore a creare ogni singolo invio di e-mail.

L'e-mail marketing vi consente di indirizzare ai clienti i messaggi di cui hanno bisogno, in base alla loro posizione nel percorso del cliente.

L'email marketing ha un costo, ma varia molto a seconda delle esigenze. Alcuni fornitori di servizi di posta elettronica (ESP) rappresentano un'opzione a basso budget, che può andare bene se avete bisogno di una piattaforma semplice per inviare e-mail a una piccola quantità di clienti.

Se volete avere programmi di automazione, integrazioni con il vostro sito web o CRM e una tonnellata di funzionalità, il costo sarà elevato. Tuttavia, con un ROI di 36 dollari per 1 dollaro speso, l'e-mail è un investimento intelligente. Inoltre, più intelligente è l'email marketing, migliore è il ROI. Il fatturato dell'email marketing è destinato a crescere: si prevede che raggiungerà i 17,9 miliardi di dollari entro il 2027. Mettetevi in contatto con noi per vedere qual è il pacchetto più adatto a voi .

Per aumentare il tasso di clic (CTR), prima di tutto, sperimentate le righe dell'oggetto per far sì che più persone guardino le vostre e-mail. Da lì, testate il testo dell'e-mail, a volte meno è meglio, e assicuratevi che le CTA siano chiare ed evidenti.

Considerate anche il contenuto della vostra e-mail: se la inviate a tutti, non piacerà a molti. Utilizzate la segmentazione e i contenuti dinamici per assicurarvi che le vostre campagne e-mail siano attraenti per le persone a cui le inviate, suscitando il loro interesse in modo che clicchino sul sito.

Tutt'altro. L'e-mail è un canale di marketing fondamentale da molto tempo e non sta andando da nessuna parte. L'e-mail continua a evolversi come canale, al passo con il panorama digitale in generale.

Il canale ha così tante caratteristiche al giorno d'oggi, come gli strumenti basati sull'intelligenza artificiale (AI), l'automazione dei programmi e-mail e i blocchi di contenuti dinamici. L'e-mail è una potenza, è una costante nella strategia di ogni marketer e non viene lasciata indietro.

I tassi di click-through sono calcolati prendendo il numero di click ottenuti dalla campagna e dividendolo per il numero di email consegnate. Il CTR medio nell'email marketing è dell'1,99%.

Esiste anche il CTOR (click to open rate), che è semplicemente il numero di clic unici diviso per il numero di aperture uniche che una campagna riceve. Il CTOR medio si aggira intorno al 10,81%. Il CTR e il CTOR variano a seconda della regione e del settore; per saperne di più e ottenere consigli esclusivi, consultate il nostro Benchmark Report.

La nostra ricerca ha rilevato che il tasso di apertura medio globale delle e-mail è del 18,4%. Vale la pena notare che i tassi di apertura variano a seconda del settore e della regione. Scoprite il tasso di apertura medio per il vostro settore e la vostra regione e controllate tutta una serie di metriche nel nostro Benchmark Report.

Detto questo, i tassi di apertura non sono la metrica più affidabile in circolazione, cosa che è stata accelerata da iOS 15 di Apple. Ma niente panico, ci sono metriche migliori per misurare il vostro successo e Dotdigital è pronta a ottimizzare anche in base a queste metriche più affidabili.

L'e-mail marketing è ciò che fa sì che i clienti si sentano legati al vostro marchio. L'e-mail offre un canale ben compreso e affidabile per comunicare con i vostri clienti. Ci sono più di 4,2 milioni di utenti di e-mail, quindi è probabile che il vostro pubblico abbia familiarità con questo canale.

Il marketing via e-mail soddisfa molte esigenze delle aziende. La flessibilità del canale consente di inviare messaggi transazionali, messaggi di vendita o di comunicazione ad hoc e programmi automatizzati per coltivare i clienti.

Il coinvolgimento dei clienti è il nome del gioco. L'e-mail marketing vi permette di comunicare con i vostri clienti, indipendentemente dal messaggio. Sia che vogliate inviare un avviso di vendita, un messaggio di augurio per il nuovo anno da parte del vostro CEO o una richiesta di recensione, l'e-mail funziona per tutti.

Dotdigital vi permette di creare un coinvolgimento efficace dei clienti utilizzando la personalizzazione, la segmentazione e l'automazione per creare campagne di email marketing che sembrano personali, ma che vengono erogate su scala. Facendovi risparmiare tempo e facendo sentire i vostri clienti apprezzati.

L'e-mail marketing è il canale di comunicazione chiave tra il vostro marchio e i vostri clienti. Aiuta a creare coinvolgimento, relazioni positive e fedeltà tra il vostro marchio e i suoi clienti. È anche un ottimo motore di traffico verso il vostro sito web o la vostra app.

L'email marketing ha un ottimo ROI ed è un canale veramente flessibile, il che significa che può coprire molte delle vostre esigenze di marketing in un unico luogo. Soprattutto se utilizzate una piattaforma cross-channel come Dotdigital. L'allineamento dei canali di marketing li rende più efficaci, semplifica il vostro carico di lavoro e consente di sfruttare al meglio il vostro budget di marketing.

Una strategia inbound basata sui contenuti va di pari passo con l'email marketing. Il gating dei contenuti, ovvero la presenza di un'iscrizione all'e-mail in evidenza sulle pagine dei contenuti, come blog, ebook e così via, è un ottimo modo per catturare gli indirizzi e-mail dei potenziali interessati.

Una volta ottenuto il loro indirizzo e-mail, si può lavorare sul loro mantenimento fino alla conversione, utilizzando i programmi di nurture. Utilizzate l'automazione delle e-mail per inviare una serie di benvenuto che includa le USP del vostro marchio, costruisca la relazione e li indirizzi nella giusta direzione per i passi successivi.

Scrivere un'e-mail di marketing non è una situazione univoca. Dipende dal contenuto, dal rapporto con il cliente e dal tono di voce abituale del vostro marchio (TOV). Ricordate che il cliente non è un'entità senza volto, ma un essere umano proprio come voi e me.

Scrivete come fareste in qualsiasi altra situazione e tenete conto del design dell'e-mail, della scansionabilità, della leggibilità generale e del vostro TOV esistente. Per saperne di più, leggete il nostro blog su come scrivere l'e-mail perfetta.

Questo dipende dai vostri clienti e probabilmente varierà molto da azienda ad azienda. Fortunatamente Dotdigital ha la tecnologia per risolvere il problema. Gli strumenti di ottimizzazione del tempo di invio ottimizzano l'orario dei singoli invii per massimizzare l'engagement in base al comportamento storico dei clic dei vostri contatti.

L'intelligenza artificiale (AI) elabora i numeri in modo che non dobbiate farlo voi, rendendo i vostri invii più efficaci e facendovi risparmiare tempo.

Lo spam è sinonimo di email marketing, ma l'email marketing è molto più sofisticato di un tempo. Ci sono delle regole da rispettare, ma questo non è un male: non solo vi tengono fuori dalla cartella spam, ma sono anche delle buone pratiche.

I punti chiave sono il consenso e il rispetto della casella di posta: non comprate liste di indirizzi e-mail e non inondate quelle che avete con un alto volume di e-mail generiche. Per saperne di più, consultate i nostri blog su email marketing e consenso e su come evitare le trappole dello spam.